新農社區(qū)：網格員“代辦跑腿” 尊老金暖心直達

近日，江寧區(qū)湖熟街道新農社區(qū)網格員劉陽頂著炎炎烈日，為轄區(qū)內腿腳不便的老人提供尊老金代辦服務，用實際行動傳遞社區(qū)關懷，讓政策紅利“零距離”惠及特殊群體。

“趙奶奶，您把身份證和銀行卡給我，尊老金申請的事我來幫您跑!”在新農社區(qū)獨居老人趙玉蘭家中，劉陽一邊仔細核對材料，一邊耐心解釋政策。據悉，為簡化高齡老人尊老金申領流程，新農社區(qū)創(chuàng)新推出“網格員代辦”服務，針對80歲以上行動不便或子女不在身邊的老人，由網格員主動上門收集材料、代填表格，并通過“線上審批+線下送達”模式，確保老人足不出戶即可享受福利。

劉陽表示，代辦服務不僅包括材料提交，還會全程跟進審批進度，及時向老人反饋結果。針對部分老人對智能設備使用不熟悉的情況，他還會手把手教老人通過手機查詢尊老金到賬信息。

“網格員就像我們的‘貼心小棉襖’，有他們在，我們辦事更省心、更安心!”趙奶奶的感慨道出了社區(qū)老人的共同心聲。新農社區(qū)負責人表示，未來將持續(xù)優(yōu)化代辦服務機制，讓更多惠民政策“沉下去”，讓群眾幸福感“提上來”。