蘇訊快評丨游客住進局長家 文旅“寵客”再升級

到處都滿房!游客住進局長家——(5月4日，新京報)

五一假期，當(dāng)全國各地的文旅市場都沉浸在熱鬧非凡的氛圍中時，湖北省恩施州宣恩縣憑借其獨特的魅力，在這場旅游盛宴中嶄露頭角，吸引了來自五湖四海的眾多游客。旅游熱度的飆升如同洶涌的浪潮，給宣恩帶來了前所未有的機遇，同時也伴隨著巨大的挑戰(zhàn)，其中住宿緊張的問題尤為突出。然而，宣恩縣以一系列充滿溫情的暖心舉措，成功化解了難題，特別是“游客住進局長家”這一事件，宛如一顆璀璨的明星，照亮了這個假期，成為了一段口口相傳的佳話，淋漓盡致地展現(xiàn)了宣恩文旅的溫度與情懷。

宣恩的仙山貢水旅游區(qū)，作為湖北省獨一無二的以縣城為核心的4A級景區(qū)，在5月1日至2日期間，以其迷人的風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵，吸引了高達23.97萬人次的游客，同比增長幅度更是達到了驚人的76.64%。如此大幅增長的游客數(shù)量，猶如一場突如其來的大考，對縣城的接待能力發(fā)起了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，而住宿難題則成為了這場考試中最為棘手的一道題目。

在這關(guān)鍵時刻，宣恩縣沒有絲毫退縮，而是積極應(yīng)對，用實際行動向游客們傳遞著溫暖與關(guān)懷。當(dāng)王女士一行四人因為行程安排的倉促，未能提前預(yù)訂酒店，而在縣城四處奔波、屢屢碰壁，陷入絕望之時，一通打向宣恩縣文旅局的值班咨詢電話，宛如黑暗中的一道曙光，為她們開啟了一段溫暖而難忘的住宿之旅——她們最終竟然入住到了宣恩縣文旅局局長王菊芳的家中。

這一行為，絕非簡單的個人善舉，它猶如一面旗幟，鮮明地體現(xiàn)了宣恩縣文旅系統(tǒng)對游客的高度重視和發(fā)自內(nèi)心的真心關(guān)愛。文旅局局長以身作則，率先垂范，毫不猶豫地將自家的空房提供給游客，這種無私奉獻的精神，為其他工作人員樹立了一座高聳的標(biāo)桿。在她的引領(lǐng)和感染下，縣文旅局工作人員小郭緊隨其后，將自家的空房間讓給了來自四川內(nèi)江的四名游客;縣文化館工作人員小楊也不甘落后，積極提供房間對接游客入住。這種自上而下、一呼百應(yīng)的暖心行動，恰似一股奔騰的暖流，流淌在每一位游客的心中，溫暖著他們的心靈。

與此同時，宣恩縣的民宿老板娘、餐飲業(yè)主以及眾多熱心市民，也紛紛伸出援手，積極投身到幫助游客解決住宿問題的行動中。民宿老板娘在民宿交流群里熱情詢問，文旅局工作人員積極協(xié)調(diào)溝通，餐飲業(yè)主呂老板毫不猶豫地提供自家住房。眾人齊心協(xié)力，匯聚成一股強大的力量，讓游客在困境中深切感受到了宣恩人民的熱情好客與善良淳樸。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅僅在當(dāng)晚，就有30余位游客在市民家中找到了溫暖的住所。

宣恩縣的這些暖心做法，不僅僅是解決了游客的實際困難，更像是一顆投入湖中的石子，在無形中激起了層層漣漪，提升了宣恩的城市形象和文旅品牌價值。游客黃勇留言表示宣恩是一個充滿溫暖和人情味的地方，我相信，每一位在宣恩得到幫助的游客，心中都會涌起同樣的感受。這種良好的口碑，如同春風(fēng)一般，將在游客之間迅速傳播，吸引著更多的游客慕名而來，親身感受宣恩的獨特魅力。

此外，宣恩縣在民族體育館設(shè)置100個應(yīng)急床位，為游客提供應(yīng)急住宿并免費提供生活用品，讓體育館搖身一變成為了“溫暖驛站”。這一舉措，進一步彰顯了政府對游客的深切關(guān)懷和對文旅產(chǎn)業(yè)的高度重視，也為宣恩的文旅發(fā)展增添了一抹亮麗的色彩，以及游客一輩子清晰的旅游記憶。

它山之石，可以攻玉。宣恩縣在五一假期的這一系列暖心舉措，無疑為其他地方的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了一份寶貴的經(jīng)驗財富。文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不僅僅依賴于豐富的旅游資源和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，更需要這種以人為本、真誠服務(wù)游客的理念。只有讓游客在旅途中感受到如家人般的溫暖和關(guān)懷，才能真正贏得游客的內(nèi)心深處的“豫”見美好，并以此為動力，實現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(杜才云)