蘇訊快評｜俯身聽民意，擔當解民憂

“親仁善鄰，國之寶也”，中華民族歷來重視與群眾的緊密聯結。這份扎根基層、心系百姓的傳統(tǒng)，在新時代基層工作中被賦予了更深刻的內涵?；鶎邮钦呗涞氐摹白詈笠还铩?，也是民情民意的“晴雨表”，基層干部作為服務群眾的“排頭兵”，唯有以真心換真心、以實干踐初心，主動貼近群眾、傾聽訴求、解決難題，才能把工作做到群眾心坎上，讓民生溫度溫暖每一個角落。

俯身察民情，腳步丈量初心路?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”，基層情況的真實面貌，從來都藏在百姓的柴米油鹽里、映在群眾的言談舉止中。基層干部要走出辦公室的“舒適區(qū)”，告別“紙上調研”“電話問需”的形式主義，以“走親戚”的熱忱、“訪朋友”的真誠，邁開步子走進尋常百姓家、走到田間地頭、走到生產一線。每一次俯身傾聽，都是對初心使命的踐行;每一次腳步丈量，都是對責任擔當的詮釋。要把群眾當親人、把民情當家事，帶著感情去走訪、帶著責任去了解，不搞“打卡式”調研、不做“走過場”慰問，用真誠的態(tài)度讓群眾放下顧慮，用耐心的傾聽讓群眾敞開心扉，真正把基層的實際情況摸清、把群眾的真實需求找準，讓“察民情”成為工作常態(tài)，讓“知民意”成為行動自覺。

傾心聽民聲，真情架起連心橋?！傲佳砸痪淙?，與群眾溝通的方式，直接關系到民情收集的實效。基層干部要放下“官架子”、丟掉“口頭禪”，以平等的姿態(tài)與群眾交流，用群眾聽得懂的“大白話”解讀政策，用接地氣的“家常話” 拉近距離。要學會端起群眾遞來的熱茶、坐在群眾常坐的板凳上，在家長里短中捕捉“欲言又止”的憂慮，在嘮嗑說笑中察覺“藏在心底”的期盼。無論是村口的“板凳會”、院落的“拉家?！?，還是線上的“意見箱”、線下的“懇談會”，都要營造真誠輕松的交流氛圍，讓群眾愿意說、敢于說、放心說。要練就“聽得懂弦外之音、察得出言外之()意”的本領，把群眾的“心里話”當成“要緊事”，把群眾的“金點子”化作“好舉措”，用真情架起與群眾的“連心橋”，讓民意訴求有處說、有人聽、有回應。

實干解民憂，擔當筑牢民生基?！懊裰鶓n，我必念之;民之所盼，我必行之”，傾聽民意的最終目的，是為了切實解決群眾的急難愁盼?；鶎痈刹恳选敖饷駪n”作為工作的出發(fā)點和落腳點，以“馬上就辦”的效率、“辦就辦好”的決心，把群眾的“憂心事”變成“放心事”，把“煩心事”變成“舒心事”。要聚焦教育、醫(yī)療、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等民生領域的熱點難點，不回避問題、不推諉責任，主動認領 “硬骨頭”、敢于啃下“燙手山芋”。要堅持問題導向、結果導向，對群眾反映的問題逐一梳理、分類處置，明確時限、壓實責任，做到“事事有回音、件件有著落”。要以釘釘子精神抓落實，不搞花架子、不做表面文章，用實打實的舉措、看得見的變化、摸得著的成效，讓群眾感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感，用擔當筑牢民生幸?；岦h的惠民政策真正落地生根、開花結果。(葛塘街道中山社區(qū)朱一夏)