南京市河西醫(yī)院遭消費者投訴 “誘導加項、整容失敗”等 成立僅兩年四次被處罰

中國網(wǎng)財經(jīng)11月2日訊(記者 牛荷)日前，多家第三方投訴平臺出現(xiàn)關(guān)于南京市河西醫(yī)院有限公司(“南京市河西醫(yī)院”)的投訴內(nèi)容，涉及“整形失敗”、術(shù)前加價要求患者做“美容貸”、“定金不退”等問題。中國網(wǎng)財經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該院成立僅2年多時間，已5次變更法定代表人、3次變更企業(yè)名稱，去年以來，該院因?qū)掖芜`規(guī)先后被南京市衛(wèi)健委處罰4次，累計罰款10萬余元。

遭消費者集中投訴“整形失敗”等

資料顯示，南京市河西醫(yī)院有限公司成立于2018年，自稱是一家以醫(yī)療健康為主的集團化公司,設(shè)有整形外科、皮膚美容、無創(chuàng)美容、中醫(yī)美容、口腔美容等核心科室。

該院名稱最初為“南京熙美醫(yī)療整形醫(yī)院有限公司”，2018年7月20日第一次變更為“南京熙美美容醫(yī)院有限公司”，2018年11月26日，第二次變更為“南京河西美容醫(yī)院有限公司”，2020年3月12日，第三次變更為南京市河西醫(yī)院有限公司。

一位消費者投訴稱，她之前做過一次耳軟骨隆鼻手術(shù)，想修復，在網(wǎng)上看到網(wǎng)紅推薦的南京河西醫(yī)院，出于對網(wǎng)紅的信任，添加了醫(yī)院工作人員的微信進行咨詢。

“剛開始跟我溝通的是鼻子修復2萬，后來做了5萬塊錢的鼻中隔，錢不夠便讓我貸款?！边@位消費者稱，術(shù)后效果并不理想，“鼻梁沒有了不說，鼻頭還是很大，鼻翼也還是很肥大，兩個鼻孔還歪了。當時醫(yī)院建議我去吃‘消脫止’，說吃完了鼻頭就會消腫。一年過去了，還比之前更腫了?！?/p>

這位消費者投訴的情況并非個案。據(jù)媒體近日報道，有多位在該院進行整形手術(shù)的消費者反映，在醫(yī)院整形時遭遇“套路”，術(shù)前被增加項目并誘導申請美容貸等。據(jù)報道，一位來自河南鄭州的消費者馮某，通過某短視頻平臺的網(wǎng)紅主播推薦知道了這家醫(yī)院。他告訴記者，“事先和銷售談好做眼部綜合和填充淚溝兩個手術(shù)”，確定費用為18800元。但術(shù)前設(shè)計師建議他再增加一項眼部提肌，效果會更好，價格也由18800元變成了7萬元。在馮某猶豫不決時，銷售提出可以讓其作為“打版模特”申請優(yōu)惠，優(yōu)惠價為3萬元?！爱敃r我說錢不夠，他們就慫恿我簽美容貸”，最終馮某在銷售人員的誘導下全款支付了3萬元手術(shù)費用。

除以上問題，手術(shù)效果不佳、甚至手術(shù)失敗也是消費者集中投訴南京市河西醫(yī)院的內(nèi)容之一。

有消費者10月9日在某第三方投訴平臺投訴稱，“2020年3月22號在南京河西美容醫(yī)院做的面部吸脂和臉部提升項目，截止到目前，我的臉依然疼痛還看不到效果，去南京河西美容醫(yī)院討要說法她們態(tài)度惡劣，不給我解決問題?！?/p>

來源：第三方投訴平臺

另一位消費者投訴稱，2020年1月19日，在南京市河西醫(yī)院做的雙側(cè)耳軟骨隆鼻手術(shù)，術(shù)后沒有效果，手術(shù)中包含的一些項目也沒做，且病歷上篡改主刀醫(yī)生。

“我了解到醫(yī)院根本就不具備耳軟骨移植資質(zhì)，醫(yī)院不承認他們沒有資質(zhì)，但是他們也不能拿出有資質(zhì)的證明，南京市衛(wèi)計委也回復稱，我當時手術(shù)時這家醫(yī)院是沒有資質(zhì)的?！?/p>

來源：第三方投訴平臺

對于上述消費者投訴，中國網(wǎng)財經(jīng)記者致函南京市河西醫(yī)院，截至發(fā)稿，尚未收到任何回復。

曾因開展超診療范圍手術(shù)等問題被處罰

天眼查顯示，南京市河西醫(yī)院成立于2018年6月25日，注冊資本為1000萬元，馬珺軼是持股70%的大股東，同時也是法定代表人、執(zhí)行董事;李穎是持股30%的二股東。

南京市河西醫(yī)院有限公司股權(quán)穿透圖(來源：天眼查)

該公司的經(jīng)營范圍包括醫(yī)療整形服務(按許可證所列范圍經(jīng)營);醫(yī)療軟件技術(shù)服務;醫(yī)學研究與試驗發(fā)展;醫(yī)療儀器設(shè)備及器械銷售。

值得注意的是，天眼查“變更記錄”一欄顯示，南京市河西醫(yī)院自成立后的2年多時間內(nèi)，頻繁變更法定代表人、企業(yè)地址及名稱。截止目前，法定代表人已變更5次，企業(yè)名稱變更3次。

2018年8月27日，法定代表人由李穎變更為姚強;2018年12月12日，法定代表人由姚強變更為張悅;2019年6月12日，法定代表人由張悅變更為汪丹;2020年3月12日，法定代表人由汪丹變更為徐歡;2020年9月22日，法定代表人由徐歡變更為馬珺軼。

南京市河西醫(yī)院有限公司“變更記錄”(來源：天眼查)

除了頻繁變更法定代表人、企業(yè)名稱外，南京市河西醫(yī)院最近2年間還因頻繁違規(guī)被南京市衛(wèi)健委多次處罰。

天眼查顯示，2019年9月7日，南京市河西醫(yī)院因開展的肋或耳等軟骨移植術(shù)(依據(jù)醫(yī)療美容項目分級管理目錄)美容項目超出衛(wèi)生行政部門核定的診療科目范圍、從事手術(shù)室巡回護士工作的工作人員護士執(zhí)業(yè)證書執(zhí)業(yè)地點為其他醫(yī)院、醫(yī)師未按照本辦法規(guī)定開具抗菌藥物處方等原因被南京市衛(wèi)生健康委員會罰款3.2萬元。

另外，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，2020年1月份至9月份8個多月期間，南京市河西醫(yī)院又因違規(guī)被處罰3次。

2020年1月15日，南京市河西醫(yī)院因使用執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師獨立開展診療活動，違反《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第二十八條：“醫(yī)療機構(gòu)不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作?！钡囊?guī)定，被南京市衛(wèi)健委處以警告、罰款1000元的行政處罰。

2020年8月27日，南京市河西醫(yī)院因未按規(guī)定填寫病歷資料、未按規(guī)定將植入類醫(yī)療器械的必要信息記載到病歷等相關(guān)記錄，違反《醫(yī)療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款、《病歷書寫基本規(guī)范》第二十二條第二款第(十三)項、第(十六)項、第二十四條、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》第三十七條第二款，被南京市衛(wèi)健委處以警告、罰款5萬元的行政處罰。

2020年9月16日，南京市河西醫(yī)院因放射科技師朱高攻未佩戴個人劑量計從事放射診療活動，違反《中華人民共和國職業(yè)病防治法》第二十五條第二款：“對放射工作場所和放射性同位素的運輸、貯存，用人單位必須配置防護設(shè)備和報警裝置，保證接觸放射線的工作人員佩戴個人劑量計?！钡囊?guī)定，被南京市衛(wèi)健委罰款5萬元。(責任編輯：顧凡)